Вопросы и ответы

BPanel предназначен для учёта клиентов и услуг хостинга. UpTime Checker — для мониторинга серверов. DirectI Payment Interface — для сценария пополнения клиентского баланса в системах на LogicBoxes. Сравнить назначение продуктов.

Запросите актуальную демонстрацию выбранного продукта. До получения подтверждённых адреса, версии и тестовых реквизитов не используйте старые демо-доступы. О демонстрациях.

На странице лицензий и условий оплаты. Коммерческие и правовые условия приведены отдельно от технических возможностей продукта.

Откройте инструкцию из комплекта выбранного продукта. До установки проверьте требования и сохраните резервную копию. Начните с отдельного стенда.

Проверяйте требования конкретного продукта и выпуска. Проверка новой версии лицензионного кабинета не подтверждает совместимость всех продаваемых архивов. Требования по продуктам.

Если база нужна выбранному продукту, создайте отдельную БД и учётную запись с правами из его инструкции. Настройте подключение и выполните установку по руководству своего выпуска. Публичные страницы этого сайта не используют БД.

Проверьте целостность и способ передачи файлов, затем сопоставьте ошибку с требованиями своего выпуска. Сохраните её текст. Не загружайте повторно рабочую конфигурацию или ключи поверх существующих.

В клиентском кабинете. Сначала проверьте выбранные продукт, домен и условия лицензии.

Сохраните сообщение об ошибке и обратитесь в поддержку. Укажите продукт, версию и домен без паролей и секретных ключей.

Действующие опубликованные условия находятся в соглашении. Возможности конкретного выпуска и условия лицензии — разные сведения.

Доступные способы оплаты показываются при создании счёта в клиентском кабинете. Перечень старых платёжных модулей в описании не подтверждает работу конкретного внешнего провайдера.

Зачисление выполняется после подтверждения оплаты. Если результат неясен, сохраните номер счёта и обратитесь в поддержку; не отправляйте платёж повторно только из-за задержки ответа.

Ознакомьтесь с изменениями выпуска, сохраните файлы, БД и связанное приватное состояние. Проверьте обновление на отдельном стенде по инструкции именно своего продукта.

Это зависит от выпуска. Изменение схемы или формата данных может требовать отдельного этапа. Не возвращайте старый код поверх данных, формат которых уже изменён.

Используйте предусмотренную вашим выпуском процедуру восстановления. При наличии зашифрованных данных нужен исходный ключ и связанная конфигурация: одного SQL-файла может быть недостаточно. Сохраните оригиналы до проверки результата.